Política de Calidad

POLÍTICA DE LA CALIDAD Y AMBIENTAL DEL GRUPO FORM

La Política de la Calidad y Ambiental del Grupo se aplica dentro del alcance “Transporte de viajeros por carretera”; tiene por objeto, satisfacer las necesidades, tanto de calidad como ambiental, de nuestros clientes, usuarios y otras partes interesadas, intentando exceder sus expectativas, todo ello en equilibrio con el desarrollo sostenible del Grupo. Con un pensamiento basado en riesgos y oportunidades, vamos a señalar las directrices de la política de la calidad y ambiental, referidas a las actividades del Grupo y a nuestro servicio de transporte:

• Garantizar la eficacia de la protección del medio ambiente y calidad.
• Mejorar de forma continua la calidad e impacto ambiental, mediante el análisis de información y datos e identificación de áreas de mejora.
• Cumplir la normativa aplicable, compromisos específicos y otros requisitos asumidos voluntariamente por el Grupo, tanto de la calidad y medioambientales.

En coherencia con dichas directrices, la Dirección del Grupo, se compromete, dentro del alcance y referidos a los aspectos de la calidad y ambientales, a impulsar los siguientes aspectos:

1.  Liderar la dirección, el sistema de gestión de la calidad y ambiental.
2. Considerar y tener en cuenta las experiencias del cliente, usuario y otras partes interesadas en el servicio de transporte.
3. Tener personal competente, potenciando su desarrollo profesional, conocimiento, innovación y habilidades relacionales en los servicios que presta.
4. Crear las condiciones adecuadas en las distintas áreas de nuestro Grupo, para:
   a. Informar y formar al personal sobre la influencia en el medio ambiente de sus actividades, para minimizar su impacto y a otras partes interesadas.
   b. Emplear como fuente de información y conocimiento, las capacidades, habilidades y experiencia propias y ajenas.
   c. Mantener una fluida comunicación con al personal, clientes, usuarios y otras partes interesadas, incorporándolos y haciéndoles partícipes de las decisiones del Grupo y de nuevas ideas para el desarrollo de procesos de mejoras.
   d. Involucrar al personal, en el cumplimiento de los objetivos de la calidad y ambientales.
5. Cumplir la normativa aplicable, de calidad y ambiental, en todas las actividades.
6. Identificar, evaluar y cumplir, los requisitos de la calidad y ambientales, riesgos y oportunidades asociados a los procesos,
7. Establecer unos objetivos y controles de proceso, coherente con la estrategia del grupo y revisable al menos anualmente.
8. Analizar cuando proceda, los impactos ambientales de productos, actividades y proyectos antes de llevarse a cabo.
9. Cumplir con otros requisitos asumidos voluntariamente por el Grupo.
10. Proporcionar el personal y recursos necesarios para llevar a cabo esta política.

Firma del Gerente: Olga del Olmo.                 Rev.: 3 Fecha: 24-05-2021